Die moderne Arztpraxis steht vor der Herausforderung, steigende Patientenanforderungen mit knappen personellen Ressourcen zu bewältigen. Der Empfang ist dabei das organisatorische Herzstück – und häufig eine der größten Belastungszonen. Telefonate, Rezeptanfragen, Terminabsagen und viele weitere Anliegen treffen gleichzeitig auf ein ohnehin stark ausgelastetes Team.
Genau hier setzt die neue CGM one OnlineRezeption an, die ab Juli 2025 verfügbar sein wird.
OnlineRezeption als digitaler Zugang zur Praxis
Die OnlineRezeption bietet Patient:innen die Möglichkeit, ausgewählte Anliegen wie Rezeptwünsche, Überweisungen, Rückrufbitten oder Terminabsagen unabhängig von Sprechzeiten direkt über Ihre Praxiswebseite zu übermitteln – strukturiert, sicher und intuitiv. Ob Smartphone, Tablet oder PC: In wenigen Schritten füllen Patient:innen ein Formular aus und senden ihr Anliegen digital an Ihre Praxis.
Ein integrierter KI-Assistent verarbeitet die Anfrage automatisch, erkennt das Anliegen und leitet es an das zuständige Praxisteam weiter – klar zugeordnet und übersichtlich aufbereitet. Ihr Team kann die Bearbeitung flexibel und ohne zusätzlichen Zeitdruck übernehmen – die Erreichbarkeit steigt, der Aufwand sinkt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Weniger Anrufe – spürbare Entlastung am Empfang
- Zeitunabhängiger Zugang für Ihre Patient:innen
- KI-gestützte Strukturierung von Anfragen
- Nahtlose Integration auf Ihrer Praxis-Website über ein Widget
- Einfache Bedienung auf allen Geräten
- DSGVO-konforme, sichere Verarbeitung
Fazit: Mehr Zeit für das Wesentliche
Die CGM one OnlineRezeption ist ein wesentlicher Baustein auf dem Weg zu einer vernetzten, zukunftsorientierten Praxis. Automatisierte Prozesse, smarte KI-Unterstützung und flexible Kommunikation bieten spürbare Entlastung für Ihr Team und zeitgemäßen Service für Ihre Patient:innen.
Buchen Sie jetzt ganz einfach Ihren Online-Termin, um mehr über CGM one zu erfahren.
